微软指责欧盟启用了一个有缺陷的安全更新，导致了世界上最大的IT中断。
这家科技巨头表示，欧盟委员会(European Commission)在2009年坚持达成的一项协议意味着，他们不能进行可能会阻止CrowdStrike更新的安全更改。CrowdStrike的更新导致850万台电脑出现故障。
2009年的协议允许众多安全提供商在计算机操作系统的核心(即内核)安装软件，试图在软件市场上建立公平的竞争环境。
全球数千家最大的品牌和企业公司都在使用CrowdStrike。问题的起因是，用于防止网络攻击的“猎鹰”系统的代码出现错误，导致数百万台Windows 10电脑出现错误信息，导致关键系统和IT基础设施瘫痪。
上周，这个错误的更新引发了广泛的旅游、医疗和零售混乱。NHS经历了中断，非接触式支付系统出现故障，导致消费者无法完成交易。
与此同时，成千上万的航班延误或取消，而火车服务也因停电而严重中断，大约不到1%的运行Windows软件的机器受到影响。尽管这个数字看起来很小，但由于许多企业都在使用这家杀毒软件公司，因此影响仍然广泛。
微软的竞争对手苹果公司在2020年阻止了对内核的访问，他们表示此举将提高安全性和准确性，这一决定突显了这两个竞争对手在处理业务方面的巨大差异。
微软发言人告诉《华尔街日报》，由于欧盟的协议，微软无法限制访问。
此后，该公司表示将采取“缓解措施”来应对it问题。
该公司在网上表示:“在我们继续采取缓解措施的同时，我们的服务仍在不断改进。
“我们仍然致力于以最高的优先级和紧迫性来处理这一事件，同时我们将继续解决对其余处于降级状态的微软365应用程序的持续影响。”
CrowdStrike昨日表示，“相当数量”受影响的电脑现已重新上线。受影响的电脑导致许多设备出现蓝色错误屏幕。
“我们理解这对每个人的深远影响。我们知道我们的客户、合作伙伴和他们的IT团队正在不知疲倦地工作，我们对此深表感激。”
“我们对由此造成的混乱表示歉意。”
据CrowdStrike网站显示，该公司在全球拥有2.9万名客户，其中包括美国一些最大的公司。
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